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佳熙佳安未知学院第一季认知大脑第七集:做决定的关键—系统性思考①

佳熙佳安未知探索 2020-11-20 13:06:42


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在开始今天的探索之旅前,我们需要回顾一下前面六集的内容,第一集让我们了解到我们的大脑受环境的影响自动运行,而我们只负责解释为什么这样做出决定;第二集大脑产生的习惯由暗示、习惯性行为和奖赏构成的习惯回路来形成和运行;第三集我们可以透过将自己推出舒适区,有目标有回馈的刻意练习来重塑我们的大脑,让自己在某一方面成为高手或大师;而在第四到六集中,我们知道了大脑产生的需求、感受和思维会互相影响,往往我们的需求和感受会将我们的思维带向以个人为中心的非理性思维,这时我们又需要对思维的八个部件进行九个方面的分析评估,从而形成批判性思维,让我们的大脑客观理性的与这个世界相处和互动。

今天我们又将开始什么样的大脑探索之旅呢?科学家研究发现,我们用大脑来做决定的思维和心智模式在复杂的动态环境中具有天生的缺陷。缺陷有五种典型症状:①只看见树木看不见森林;②只看眼前不看长远;③只看现象不看本质;④头痛医头脚病医脚;⑤以个人为中心局限思考。所以我们常常做出的决定总是无法得到我们希望的结果。

那我们如何才能做出正确的决定呢?在这里我们要向大家郑重的推荐世界上最伟大的系统性思考大师之一,德内拉梅多斯的著作《系统之美》——决策者的系统性思考。他同时也是管理大师《第5项修炼》的作者,彼得圣吉的老师。在接下来的节目中,我们将以《系统之美》这本系统性思考著作为根基,探索系统性思考的原理和应用,我们会用两集视频来探索原理,一集视频探索应用,帮助大家找出做正确决定的方法。好了,接下来就进入今天的探索之旅吧。

什么是系统性思考呢?要回答这个问题,我们首先要了解什么是系统,我们可以把系统看作是一组相互连接的事物,在一定时间内以特定的行为模式相互影响,就像这个机灵鬼玩具一样,松开手它就可以自动下楼梯了,我们的手,弹簧的结构,楼梯在一定时间内以特定的行为模式互相影响,这就构成了一个系统。

如果要分析系统的结构,特性,并在系统中寻找某处施加一个小的变化,就能导致系统行为发生显著的转变,也就是系统中的“杠杆点”或“关键点”如果我们能分析清楚系统的结构、行为、特性,并能找到我们希望的“杠杆点”,那么我们做出的决定就能达到我们所希望甚至超过我们希望的结果,这就像机灵鬼放手后就可以自动下楼梯一样,这也是系统性思考能帮助我们做出正确决定的关键。

那什么是系统性思考呢?首先,我们需要理解,任何系统都包含了三个组件,①构成要素;②连接方式;③功能或目标,就像一支足球队是一个系统,它的要素包括球员、教练、场地和足球等,它们之间通过足球游戏规则、教练指导、球员技能、球员之间的交流以及物理法则等连接起来,而球队的目标是赢球、娱乐、煅炼或赚钱等。那反过来没有内在连接、功能、目标的随机组合就不是一个系统。就像随机掉在地上的沙子,沙子与沙子之间没有内在的连接,也没有特定的功能,这一堆沙子本身就不是一个系统,但是沙子与水泥、建筑工人、工地构成的有目标的连接就是一个系统了,在这些元素中,沙子成了系统中重要的构成要素。

构成要素、连接方式、目标功能对系统来说,哪个是最重要的呢?对一个系统来讲,要素、连接方式、目标或功能都是必不可少的,在系统中,功能或目标最不明显,往往要通过观察其行为来推断系统的目标,我们不能只看表面的言辞或其标榜的目标,就像一个学生这学期的目标是努力把各门功课都达到A,但实际行为是上课睡觉,下课玩手机游戏,那我们可以推断这个学生的实际目标并非要把各门功课都学好,系统中功能或目标又是系统行为最重要的关键决定因素,改变功能目标,也可以改变行为。假如一支英雄联盟电竞战队对战的目标是输掉比赛呢?战队行为模式会发生怎样的变化?改变系统的连接方式,系统中的行为模式又会发生什么改变?就像改变树木中的内在连接,不再让它吸入二氧化碳,呼出氧气,而是相反,那树就不再是树了,或许树就变成了动物,总之改变系统中的内在连接,也会让系统发生显著变化。

那改变系统的构成要素也会让系统发生很大的变化吗?改变要素对系统的影响最小,就像一支王者荣耀电竞战队,即使所有成员都换了,它仍然是一支电竞战队,我们的身体,每隔一段时间就会换掉大部分细胞,但那仍然是我们的身体。就像学校中每年学生都在流动,老师也在变化,但它仍然是学校。除非某个要素的改变导致连接方式或目标改变,就如苹果公司的CEO乔布斯在苹果面临危机时重返苹果执掌公司,这个要素的改变直接影响到公司的目标和内部连接方式,最终改变了整个苹果公司的命运,在更大的系统中,苹果公司这个要素又改变了整个手机产业,推动了整个智能手机的普及。

就像手机与人构成的系统,手机,人都是系统要素,我们通过手机中的不同功能软件连接起来,游戏、视频、音乐软件等等,如果目标是娱乐,我们就会玩游戏、听音乐、看视频,如果改变目标为学习,连接方式就变成了查资料、看学习视频、听讲解等。如果改变手机要素,如更换一部手机,目标功能不变,连接方式不变,对系统行为影响不大,但如果这部手机只能学习不能玩游戏,它改变了功能和连接软件,使用者的行为也会发生改变,但更重要的是,改变目标、功能以及连接方式,就可以让我们希望的系统达到不一样的效果啦。

好了,今天我们就先了解系统的这三个组成部分和关系,下一集我们将一起探索一个动态系统的运转因素和特性,帮助我们来分析更复杂的动态系统。

 

在本期视频的最后,佳熙有幸采访到来自台湾异极职业电竞和金邦科技的创始人——谢杰志先生,就让我们一起通过本期采访来了解一位企业家是如果在生活中运用系统性思考这一工具的吧。

案例采访:金邦科技&异极职业电竞创始人谈系统性思考在生活中工作中的应用




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