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单季在线交易额10亿的网站如何撩起员工的战斗力?

戴尔商用客户端解决方案 2020-09-15 13:39:44

经过几年的裂变式发展,

O2O市场已进入白热化状态。

面对机遇与挑战,

企业应如何在红海中突围?

团购网站巨头美团点评的案例或许值得你参考。



今年,线上到线下(O2O)服务在中国持续增长。仅一个季度的在线交易总额就突破了10亿元人民币。美团点评作为一个已帮助数千家企业在网上推广和销售商品的团购网站,为维持业务增长势头,该公司希望更新客户端解决方案,以便为桌前办公管理人员和移动专业销售人员提供更好的支持。



当前设备无法满足不断增长的市场需求


对于许多负责公司呼叫中心工作的桌前办公人员,略为宽敞的桌面空间和舒适的工作环境至关重要。而移动专业人员则需要一种轻巧的设备,能够让他们在出行途中访问其所有数据和应用程序。美团点评的利益相关方与负责IT事务的美团云部门接洽,希望淘汰公司现有的笔记本和台式机,由更能满足当前业务发展需求的设备代替。


围绕融合制定IT战略


美团云求助于其长期IT解决方案供应商一一戴尔。戴尔对其业务和需求非常了解,即刻协助美团云部署了数千台Dell Latitude E3340笔记本和少量的Dell Latitude E7000笔记本。Dell Latitude E3340十分耐用且性能稳定,这使其可以经受住频繁出行的员工所面对的环境。而Dell Latitude E7000因为具有耐用、轻便和优雅的设计,非常适合高级主管在销售旅程和会议中使用。同时,Dell OptiPlex 3020小型(SFF)台式机由戴尔部署服务部门部署,有助于释放桌前办公人员的桌面空间,它还配有戴尔27系列超高清4K显示器,屏幕实际面积更大,画面更加清晰,有助于营造一个更为舒适的工作环境。


为简化部署,该公司还利用戴尔配置服务,即戴尔在将客户端解决方案发运出厂之前就已经安装好映像和应用程序。此外,戴尔的“保留您的硬盘”服务也保证了美团云在发生任何故障时保留所有设备硬盘。


业务年增长率大幅提升,占领85%市场份额


凭借Dell Latitude计算机的优秀设计和出色性能,美团点评销售团队可在出行中更高效地开展工作。Dell Latitude E3340和E7000笔记本都便于携带,并能够提供可靠而快速的性能。该公司的移动专业人员能够比以往更快地完成业务订单的分析和处理、传输或发出服务信息以及完成相关任务,这进一步提高了服务级别,有助于推动业务的扩张。负责美团云技术运营和维护中心的郭锐表示:“我们现已占领85%的市场份额,不得不说,这在很大程度上要感谢我们的销售团队,他们对Dell Latitude E7000的性能感到十分满意。


员工工作效率提高三到四倍


郭锐指出,采用Dell Latitude笔记本、Dell OptiPlex台式机后,员工的工作效率提高了三到四倍。他们在对Dell OptiPlex台式机进行严格测试后发现其性能十分出色,尤其是它配备了第六代英特尔® 酷睿™i7处理器。同时,这些设备的可靠设计也给日常工作带来了极大的改善,诸如数据加密等功能特性可让员工更放心地开展远程作业。


整合桌面基础架构,减幅达30%


通过选择Dell OptiPlex 3020 SFF解决方案,美团点评节省了宝贵的办公空间。在这些台式机中,70%设在该公司的呼叫中心,其余30%则分布在各普通办公室中。现在,员工不仅获得了更多桌面空间,工作体验也得到了改善,因为这些台式机较之以前更为安静,而且散热更少。



建立稳定且易于管理的IT环境,IT工作效率提高31%


我们IT团队的效率提高了31%,这要感谢戴尔解决方案的简便性以及面向数据中心的Dell ProSupport Flex的灵活支持。”


——郭锐  美团云技术运营和维护中心



由于戴尔解决方案提供简化的管理方式,该公司还提高了IT人员的工作效率。美团点评受益于多项戴尔生命周期服务,例如项目规划、部署、运营和维护支持。美团点评有专属的戴尔技术客户经理,可获得量身定制的支持计划,加快问题解决速度,实现服务上的优化。


移动兼顾效率,全新Latitude7480助力移动商务


面对移动办公人员对轻巧设备的需求,但又不能降低处理订单等事务的效率和及时性,全新Latitude7480针对需要移动办公的人员进行了强力升级。这款14英寸笔记本采用一体成型机身设计,外壳造型优美,彰显商务人士的时尚气质,出外办公很体面。其配备14" FHD和QHD窄边框触摸屏,占用空间比以前的版本少6 %,重量约1.36千克,携带起来很轻松。同时,搭载英特尔® 酷睿™ i7-6600U 处理器的它性能强劲,即使在外办公也能高效处理各项事务,深受移动商务人士的喜爱。


(图为Latitude 7480)


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