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苹果iPhone 6s/6s Plus一半电量却频繁自动关机,老司机为你剖析真正原因

仪掌门 2020-09-15 13:00:11

“用着用着突然就关机了,不连接充电器怎么都开不了机”、“连接充电器开机后,查看电量为61%”、“新机用不到两个月,电池电量经常从80%多跌到20%几”、“每天充电两次,只能随时保持高电量”。。。

近期多人投诉苹果iPhone 6s/iPhone 6s Plus在电量剩余20%甚至还有一半电量左右时,会频繁自动关机,不连接充电器难以重启,这种不正常关机已经严重影响手机的使用。多个资讯平台刊今天刊发了有关上述内容,一时间在广大果粉和知乎、今日头条、微信、微博等各大社交媒体平台引发震动。

掌门君同时在使用苹果iPhone和华为Mate手机,不由得想弄个究竟。登录Apple的用户支持社区,输入“6s 电量 自动关机”关键词,自动弹出以下页面:
发现其实iPhone 6s/iPhone 6s Plus所谓电量充足但突然自动关机的现象从2015年刚发售没多久就出现了,而且整个iPhone系列一直都有这种情况,进一步点击查阅搜索结果,也可以证实这一点。
还记得2016年初华为余承东对iPhone手机的调侃吗?“去长白山玩的朋友们说水果手机统统罢工了,而华为Mate 8拍出了最美的风景来。去黄山的朋友也同样被震撼了,华为Mate 8猛拍照,一天下来电池还剩43%,而同行的水果手机因寒冬低温全部罢工了。”
11月14日,也就是明天恰巧又是华为Mate9在中国大陆区域的首发,iPhone6s/iPhone 6s Plus再次爆出大批量质疑电池问题导致的自动关机,甚至在室内恒温的情况下。时间真就是这么的机缘巧合吗?!
究竟是什么原因导致上述异常?

Apple官方回答
相关用户和媒体就上述自动关机的问题联系了苹果官方客服。客服人员表示,电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机,由于近来这样的事件确实很多,但是每个手机的情况不一样,所以还没有确定的具体原因。客服人员建议用户先检测电池硬件,如没问题再升级系统;如升级完系统,仍有自动关机的情况,则需要去苹果官方维修点维修。

在苹果官方网站的支持页面,有一篇关于《在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch》有明确的温度造成电池使用不正常的问题,该文章更新时间为2016年-9-23日,官方内容如下:请在温度介于0ºC至35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境内使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境内使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池使用时间,并可能导致设备关机。携设备返回温度较高的环境时,电池使用时间将恢复正常。请在温度介于-20ºC至45ºC(-4ºF至113ºF)之间的环境内存放设备。请勿将设备留在车内,因为驻停的汽车内的温度可能会超出此范围。
Apple电池维修报价
结合Apple官方网站有关售后政策的描述,“您的 iPhone 电池维修可能在保修、AppleCare 计划或消费者权益法的保障范围内。否则,我们将提供保外电池维修服务。”
再看Apple官方网站2016年8月26日针对iPhone系列手机所发布的《Apple 一 (1) 年有限保修》条款“本保修不适用于:(a) 消耗性部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件,材料或工艺缺陷。”

掌门君通俗概括为一句话:明确质保期或政策质保范围内,免费维修或更换,否则收费维修。
那么针对iPhone系列手机电池维修的收费标准是怎样的呢,掌门君从Apple官方网站摘录如下:

掌门君对自动关机的分析
如同上述Apple官方客服的回答,相信很多用户是不买账的,总觉得有推卸责任的说辞。
作为对锂离子电池及其应用有多年研究的专业人员,掌门君的分析有如下几点,供大家参考。
1
锂离子聚合物电池品质缺陷
锂离子聚合物电池,是一种非常复杂的产品,涉及化工材料、电路板设计、制造工艺和检测认证等诸多领域,掌门君在此就不详细展开。

大家只要知道,既然是手机电池是一种产品,也就跟所有产品一样,难免会有品质水平的高低,缺陷的概率大小,就看各企业品质把控的力度和效果了。就苹果、三星等品牌而言,都是外购电池。

还记得前段时间三星Galaxy Note7手机电池爆炸频发的事件吗?据道琼斯消息,在已出货或者到达消费者手中的大约250万部Galaxy Note 7手机中,有70%电池为由子公司三星SDI(Samsung SDI Co.)供应,剩下的部分则采用了中国新能源科技有限公司(ATL)的电池。
韩媒消息称,受爆炸事件影响,未来Note 7将彻底抛弃三星SDI生产的电池,转投供应商ATL。此外三星还有可能使用LG Chem的电池,以弥补供货缺口。

回归到iPhone手机,其电池供应商也无外乎上述几家,所以客观上讲也是有风险。只是Apple掌舵人蒂姆·库克素以供应链管控高手著称,再加上苹果对品质的苛求文化,可能还不至于出现电池爆炸频发。
2
电池寿命与充放电次数
接下来,咱们还要明白一点,跟其他可充电锂离子电池一样,手机电池也是有寿命的。如同Apple官网所描述的,电池寿命是以充电周期次数来定义的。正常使用情况下, iPhone电池循环在400~500次左右时,电池续航能力就会出现明显的下滑。
同样型号的手机,根据每个用户的使用习惯不同,一段时间后,电池所消耗的充电周期是不一样的,体现出现的就是电池续航能力表现的差异。

那么如何知道自己手机的电池已经消耗多少充电周期了呢?掌门君为大家推荐iBackupBot for iTunes,安装软件,让 PC 连接好你的 iPhone,软件就会自动识别到你的手机,点击 more information 选项,就会弹出一个窗口,窗口中显示的第一个信息就是你的电池信息:
CycleCount 代表电池的充电周期次数;
DesignCapacity 代表的是电池的设计容量;
FullChargeCapacity 代表的是当前总容量。

当你发现电池循环数过高,或者当前总容量远低于设计容量,就表示你的电池已经损耗比较厉害,这个时候就需要更换电池才能保证正常的使用了。

如果不更换电池,可能就会出现稍微充电就显示百分之七八十电量,但一旦打开WIFI或应用程序很快就掉电到百分之十几或二十几,甚至自动关机。

因为从专业角度,手机启动Wifi进行数据传输(尤其是在3G/4G信号不好的环境下),瞬间是需要大电流的,如果电池电量是虚高的话,就会出现大幅掉电,提示电量不足、黑屏,或者甚至是直接自动关机。

3
充电习惯与电池保养
掌门君是电子信息科班毕业,也从事了十几年的电子产品研发和质量管控相关工作,从专业的角度看,不少人日常在给手机充电时还是有些不良的习惯,给大家捋一捋。
(1) 使用非原装充电器和充电线对手机(包括iPhone)进行充电,比如用iPhone数据线插着HUAWEI充电头充电,甚至还有用地摊货的
点评:也许有朋友会说“都没问题,一样可以充进去电啊”,单从表面看,确实充进去电了,但是,回到咱们前面对手机锂电池的介绍,为了确保电池的性能和寿命,对电池的充电是要遵循要求的。
原装充电器和充电线其实都是与手机内部电池及其充电控制电路做了电压、电流和充电时序的匹配设计的。而使用非原装充电器和充电线,显然就造成了这种不匹配,犹如饮鸩止渴,虽然暂时充进去了一些电,但也因此对电池及其充电控制电路,甚至手机造成了损伤,致使性能下降或故障。
(2) 充电不管环境是否合适。
点评:手机电池在充电时本身会有一定的发热,这个是正常现象,为了确保这种热量能够及时散发,所以,建议一般不要放在密闭环境下去充电,以免对电池造成损伤。

4
后台程序与应用程序刷新
对于电量消耗过快的情况,建议用户先做以下动作:(1) 检查iPhone的设置,将后台应用程序都清除,关闭后台应用程序刷新,关闭所有系统服务。
之后保持 SIM 插入的状态下,不开任何应用APP,将手机锁屏静置,一个小时后,如果掉电量在3%以内都算正常。如果掉电量过多,则执行第二步。
(2) 将较为大型的APP或游戏等卸载删除,重复上述第一步。如果掉电量正常了,说明某个APP或软件在后台偷偷努力在干货耗电,找出来,干掉它。如果掉电量仍然异常,就可能是其他问题了。

5
手机操作系统设计缺陷
为了匹配硬件升级和满足日益增长应用需求,无论是苹果的iOS、HUAWEI的EMUI还是小米的MIUI,等等,都会持续不断地升级。
而操作系统是与手机硬件直接相关的,掌门君相信这些手机厂家每次推出一个新版本之前都会经过详细的内测,但不容否认的是,难免仍然会有BUG,君不见即便大如微软windows仍然成天在打补丁吗?
操作系统的这些BUG,并非会在每个版本都存在,但只要出现了BUG,就可能导致哪怕只是系统裸奔都比较耗电,或是安装某个或某类型APP后就会比较耗电。

6
手机电路硬件出了故障
手机硬件电路故障,通俗点说,就是手机主板出问题了。这个应该比较好理解,就如同家里的电脑、电视机或空调啥的,用过一段时间后,或是某次电闪雷鸣夜雨后,可能就出了问题,找售后或拿过去维修点一检测,告诉你,要换某个零件,多少多少钱。

咱们高大上如乔大爷的iPhone,说到底仍然也只是一个电子产品而言,主板由一堆电子元件组成,要不先天有缺陷,一旦刮风下雨诱导一下就犯病,要不就是虽然天性健壮,但也禁不住磕碰跌撞。

比如手机咔掉地上了、放洗衣机洗澡转圈了、用锤子手机充电器给乔大爷iPhone充电了,诸如此类,都会让手机主板很“受伤”,有些小伤不伤大碍(也就漏电,耗电厉害,不至于自动关机或黑屏啥的),扛扛也能将就过去,有些时候小伤慢慢积聚,就成了大病,该动手术了。还有些时候,可能直接就“太平”,没得救了。
掌门君曰
手机也是电子产品,作为电子信息行业的多年老司机,掌门君给几点建议,供参考借鉴:
1. 买可靠品牌的手机,不用山寨杂牌;
2. 用手机原装充电套装,保持良好的充电习惯;
3. 手机里尽量还是少安装一些不靠谱的APP,一方面有泄密风险,另一方面占内存更耗电;
4. 客观认识手机及其电池的生命周期。

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