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律所IT主路与辅路

金诺律师 2020-11-20 14:34:42

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律所IT之路

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海波律师说有必要让大家了解我们金诺的IT,了解我们的设备布局,了解我们的工作方法,软件等等,毕竟这么多年积累的经验有太多太多可以讲。在开始之前我先简单的夸几句我们所。



我们金诺是1995年成立,那时候别说律师,全国用电脑的人都很少,很多律师当时都专注的翻纸质案卷法律书籍,而我们的老板定位很准,因为当时许多人认为电脑绝对是奢侈品,而且很难入门,不是他们能驾驭的,当时的使用电脑打字和开车转方向盘还是门技术,门槛很高啊,而李律师就非要做计算机和互联网的律所,建所之初,那些网线是他自己一根一根穿的,大家想象得到吗?很可怕吧,律师会武术,什么也挡不住。他虽然不是专业但他很重视,这也是金诺能够成长成现在这样规模的重要基石之一,他也乐意将我们的运维管理透明化的展现给大家,裸聊嘛,并没什么可隐晦的,希望大家了解我们,互相取长补短,我们去外地,国外,看到了人家的先进,我们要与他们缩短差距,看到了、学到了就是自己的。


以彼之道还施彼身,每个IT的工作方法都不尽相同,就行业而言,因为我们主业不是IT,也不是设计公司,所以我们侧重点不是软件开发,不是互联网产品研发,也不是数控编程,最高端的也就接触到搭建WEB网站,搭建FTP, VPN,视频服务器,配置SQL SERVER和IIS,配置防火墙,用dreamweaver做网页等,其实能把这些工作都做好对事务所的正常运转就已经非常重要了。


对于律所,对于中小企业,网络架构并不难,我们通过这些年来对网络架构的改造和升级,摸索总结出自己的网络拓扑图,这一张图就足以说明一切,大家看一下,这是我们事务所的网络搭建拓扑结构图,可能大多数律所也都差不多,在座有IT可以一目了然,不是IT也没关系,我以金诺为例,尽可能简单、详细的来为大家做个解释说明。



01

   硬   件


一、 网站服务器、邮件服务器、办公系统服务器

这些由第三方机构托管,托管机构负责服务器正常运行及网络安全,有更专业的人去维护,这样做可以节省自己的存储空间与人力。为什么服务器要托管?因为这样的服务器更多的是技术层面的维护,律所的IT很可能应付不来,即使懂也需要时间来解决,总之出了事情就是大事,所以交出去更安全,更放心。


二、 文档服务器、财务服务器、视频会议服务器

涉及到财务安全、大数据量的文档交互及会议内容的安全,应该将这样的服务器放置在所内机房内,并且提供足够带宽。为什么这些服务器放在所里?这类的服务器更多的是操作、使用层面的内容,像存储和录入之类,IT只要做好安全防范就可以。


文档服务器是最重要的服务器之一,他就像一个团队共用的一块移动硬盘,他的主要功能就是为事务所员工提供文档共享,所以需要非常非常大的存储空间。以金诺为例,我们的文档服务器硬盘总容量为18000GB,实际使用空间12000GB,因为采用RAID5架构做的备份,大量硬盘空间都用在服务器数据的备份了,看似浪费,但在服务器硬盘出现故障时能够保障数据的安全。我们采用的是服务器共享目录形式,根据人员身份分配相对应的权限,输入用户名和密码访问不同的文件夹,实现数据的存储和资源共享。


视频会议系统、语音会议系统

建议要有一款,真的很方便,先说视频会议系统,他只需通过电脑或手机登陆平台,就可以进行实时视频沟通,并可同步分享各类数据文档,还可以将视频资料留存在服务器上,以备回放使用。


硬件需要配备专业的云台高清摄像头及专业的全向麦克风。我们所用的好视通的视频会议系统,我不打广告,一笔带过,购买了3个端口,目的是实现天津市区与北京分所、开发区分所的实时互动,参会者不用再担心将时间浪费在参会的路途上。除此以外我们还可以利用该系统与客户或者同行进行视频会议,将我们的端口帐号和密码提供给客户或者同行朋友,进行小型培训活动。


当然使用视频会议前需要做一些设置,所以有些客户和律师觉得麻烦就希望采用另外一种交流方式——电话会议。实现多方通话,网上有很多品牌,技术也都很成熟了,使用上非常便捷,管理也简单,提供了定时拨打,电话号码存入,计费限时通话,呼出会议,呼入会议等有效的会议操作,许多律师也更倾向使用这种方便的沟通模式,因为这种交流模式很方便,不像视频会议需要做网络设置,需要摄像头,全向麦克风等等设备,而且有人对视频交流有一些抵触心理,怕被看见, 我们只需要有个手机,有个座机,或者会议专用电话,拨个号码和密码就可以了。

 

三、 网络设备

1、  硬件防火墙

说防火墙之前,我先说个事情,去年美国的Cravath Swaine & Moore LLP(克拉瓦斯 斯温AND穆尔),以及Weil Gotshal & Manges LLP(韦尔 戈查尔AND曼杰斯)两家律所被黑客攻击了,这两家所都是常接世界500强企业的案子,包括一些数十亿美元的诉讼,还有各类合同或者合并谈判等。黑客窃取到的数据可是500强的数据,对大企业造成的损失可能无法估量,律师事务所也是颜面扫地并承担责任,出了这么大的事情事务所很可能就倒闭了,虽然后期是FBI去调查,但这肯定是事务所安全隐患导致的,运维责无旁贷,安全技术部门承担的责任也就最大。所以越是知名越是做的好,越是瞩目,越是危险,那么所以对于一个发展中的事务所,应该时刻保持IT建设不存在安全隐患才是首要的,打一开始就做起,有了好的范凡意识和强大的投入才不会到真出事的时候后悔。


什么是防火墙   给大家快速念一下定义

防火墙是指设置在可信任的企业内部网和不可信的公共网之间的一系列部件的组合。 它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流,尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况, 以此来实现网络的安全保护。  在逻辑上,防火墙是一个分离器,一个限制器,也是一个分析器,有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动, 保证了内部网络的安全。  主要目的就是保护我们的内网安全。


使用Firewall的益处  

保护脆弱的服务,通过过滤不安全的服务,Firewall可以极大地提高网络安全和减少子网中主机的风险。


控制对系统的访问  

Firewall可以提供对系统的访问控制。如允许从外部访问某些主机,同时禁止访问另外的主机。例如, Firewall允许外部访问特定的Mail Server邮箱服务器和Web Server网页服务器。  


集中的安全管理  

Firewall对企业内部网实现集中的安全管理,在Firewall定义的安全规则可以运行于整个内部网络系统, 而无须在内部网每台机器上分别设立安全策略。


可以增强保密性 

说来说去,大家会发现其实我们的最终目的就是要保护局域网,外网再怎么乱而我们内网不乱,企业和事务所里面不会出事,这就够了。

  

总之,对于企业来说拥有一台硬件防火墙是非常必要的,虽然成本高,但速度快、稳定性好、安全系数高,他最大限度的保障了局域网内服务器和电脑的安全,保护了我们的系统和数据不被攻击和篡改,这也是我们在这次勒索病毒爆发的时候能够从容应对的首要前提,这是杀毒软件所不能比拟的。


我们的防火墙是H3C-F100-A-G2型,这是一款适用于中小企业的防火墙,价格大概在40000元左右,买了很久了,可能现在便宜了。硬防火墙虽然高端复杂,但不需要IT设置什么,只要IT提出要求,厂商就会为防火墙增加或修改安全策略并交付使用,每年交个升级费用就可以,总之就是用着很放心。大家也可以做个参考。


2、  路由器

用安全性能高功能全面的企业级路由器,不要用家用级的,要根据所内的用户数量及使用功能来选择,设置相应的策略,满足所内同事的需求。同时要设置VPN服务,使得律师们可通过VPN用户登录所内的局域网获取所需的信息资源,律师出差也可以访问内网。


3、  交换机

采用二层交换机,目前使用最普遍的交换机,没什么可说的,注意要用多少个端口就可以了(三层交换机是带路由的交换机,一层是程控电话交换机)


4、  无线AP

就是无线网,家用级的无线路由不可能满足我们的需要,以金诺为例,我们使用了TP-LINK的600C poe供电AP,支持2.4G和5G链接,单台设备最大支持100用户同时在线,通过TP-LINK 的AC进行统一管理,方便维护。


5、网络带宽方面,有条件的话当然是多多益善,当然写字楼的网和家里的网收费是不一样的,同样的带宽会差几十倍的价钱,事务所呢,观察上网是否流畅,循序渐进的增加带宽可能更切合实际。还有,路由器上要做流量的合理分配,主要是流量和线程的分配,保证每个员工都能上网,不能因为一个人下载电影,整个事务所都瘫痪了。

 

四、 电话系统 

其实注意的就两点

企业总机方面→一般我们都有多个电话号码,要在电信服务商开通中继连号功能,统一企业的电话,对外公布同一号码,提升企业形象;

分机互打方面→设置好电话程控交换机,提供分机号,企业内部分机互打,免费,降低企业的运营成本;

电话方面没什么太多可说的,但值得注意有一点,传真,传真虽然慢慢被电子邮件和其他软件淘汰,但现在还没被淘汰,有的客户、同行或法官就希望传真沟通,所以没有还不行,建议暂时保留传真线路。


五、 电源设备

稳压不间断电源,必须要有,必须要有,必须要有,一定要有,重要的事情说三遍赠一遍,你怎么断言百年不遇的停电明天就不会来?你怎么确定写字楼的备用电源就能正常运转呢?突然停电,服务器电源烧了,显卡声卡网卡烧了,显示器烧了,还有救。但是很不巧硬盘烧了!就问你怎么办?配备了UPS稳压不间断电源就是为了防止设备被动关机造成的损失,稳压电源其实就是个大电池,供电时间越长当然越贵,当然我们配备稳压电源不用太好,不用太贵,不用全所,全企业覆盖,我们是有针对性的,主要是给服务器、门禁系统、电话交换机使用,保证他们安全,而不是咔嚓一下,升起缕缕青烟。


六、 办公设备

打印扫描设备

事务所一般都会有至少一台高速黑白复印机,但我觉得还得配备彩色复印机和备用的打印机,说白了就是急需要的时候不耽误事,而且建议最好全部是购买大品牌的机器并签订维护协议,虽然比一般的租赁成本虽高但维护上正规快捷。

无纸化办公,要求传真和扫描都应该通过网络传输的,通过指定IP地址,将收到的一切文件都传送到文档服务器上,尤其是传真,就不会像以前既浪费墨粉又浪费纸。


办公电脑

保证所内所有电脑均为品牌计算机,台式机是大品牌的电脑。笔记本电脑也一样,但还有一点要注意,许多律师喜爱从国外购买电脑,拿回来之后发现操作系统是日文的,韩文的,英文的,使用上慢慢就会发现会遇到一大堆的问题,我们先不说IT的外语水平怎么样,单就操作系统平台的限制和要求就有很多问题,律师非要装中文版OFFICE,IT问能不能换操作系统,律师说不行,那这不是把IT往死里逼吗?所以买电脑尽量在国内消费。金诺呢,为秘书、行政以及财务人员配备台式机或笔记本电脑,这些电脑由我负责维护,律师们的电脑则自行维护,虽然是这么说,但基本也都是由我维护,甚至有的家里网络或电器出问题也都会找到我,正所谓一个有良心IT可以说自己现在很忙,但绝对不能拒绝任何一个人的请求。


门禁系统

没太多可说的,现在金诺用的是指纹解锁,搬家之后我们改用生物骨骼阈值特征等值识别换算系统,很牛的名字,我翻译成人话,其实就是人脸识别系统,高大上,当然主要实现的还是大门解锁,以及考勤记录管理。

 

会议室

至少要有投影吧,建议配备高流明度,高清投影仪或AV显示屏,而且要做HDMI和VGA两种接口,以方便各种电脑的连接,说到这,我就得说说金诺即将搬新家到万通,在大会议室特意定制了一个巨型液晶拼接屏,非常漂亮,在各个中小会议室也安装液晶显示屏,增加信息发布系统,实现活动会议的通知,广告宣传等播放,例如部门视频宣传,新书信息介绍,公益广告,谁谁谁过生日,谁谁谁产子,节假日放假通知,律师才艺展示等等等等,特别现代化,科技感十足,其实这些都是李律师想出来的,他也是走多见得多了,把好的东西拿过来借鉴,以彼之道还施彼身,拿过来就是自己的,要做就要比人家还好。我好像又情不自禁的拍马屁了啊!咱话题扯远了,还回来,其实会议室还有一项很简单但很重要的准备工作,大家看到了,我手里的这些东西,IT必须要有这些线,各种接口,保证什么设备都能接上,这个也很重要。

 

声音方面,会议室音频设备至少要配备了混音放大器,麦克风,话筒,超低音音响,最好配备扬声器,这样音效会好很多。我之前说的视频会议的全方位摄像头,全方位麦克风,电话会议的八爪鱼电话机最好也摆上,显得好看,而且也方便连接,这样的会议室就非常适合律师们做视频语音会议或在闲暇时间观影娱乐。

 

存储介质

刻录光盘,最好用DVD光盘,用DVD光盘用的是-R,D5的,单面4.7G不可擦写光盘,因为律师们一般要刻录的内容不会太大,所以用D9,D10或者蓝光就太浪费了。同事们如果重新做系统或者工作交接,IT这里也要提供移动硬盘作为临时的存储介质,以防数据丢失。

 

02

  软   件


事务所的IT平时需要注重对设备的测试、维修以及报修,非常重要,例如投影仪灯泡、除尘,复印机墨粉、废粉定影和卡纸,服务器工作站硬件故障,配件故障,工位的模块或网线、电话线出现故障等等。


支持正版软件

对于事务所的服务器来说,我觉得用WINDOWS server会更好些。对于主业非IT,非设计的公司来说,要搭建服务器,WINDOWS是最快的,而且微软的兼容性,售后还是很好的,认证上微软也比LINUX简单。


办公软件

我们提倡正版软件,当然还是要根据自身情况,依旧拿我们金诺自己为例,服务器要安装正版软件,没商量,其次,虽然律师的电脑是个人的,但事务所也应该倡导大家都安装正版软件,一来可以规避微软对律师们的核查,二来对自己也是一个安全保障,还可以树立自己的形象,特别是对知识产权方面,起到了良好的宣传带头作用。我个人观点啊,事务所其实可以出钱帮助律师们解决正版软件的问题,启动个正版软件计划,招聘的时候打上广告语,年轻律师来事务所后除了有薪资的保障,更可以收获满满的(或者某些)正版软件回家。其实可以仔细想一想,算算账,问个问题,大家可以举手回答一下!律师们主要,也是肯定要用到什么软件?有什么肯定要用的,必须用的?OFFICE,PDF,WPS,这些吧(先不算印象笔记,思维导构图),现在OFFICE什么价格,家庭版在京东网也就200多,企业版600多,官网上贵,分别是700多和1700多,但其实我们用家庭版就够了,京东上买就够了,保证你正版不就完了吗,你买个OFFICE,再买个PDF,加起来,可能也就500多元,可这500元能俘获一个律师的芳心啊,吃一顿饭可能也500多,但吃顿饭什么都没落下,而且很俗套,但我们这个钱花在了软件上,显得多么的绅士,吃一顿饭他可能很快就会忘记了,但她在工作的时候会看到这个正版软件,对吧!本来他想想离职的,可是开机看到正版的OFFICE,想了想,算了,再完成500万任务额再走吧。这可能就是500元正版软件的威力啊。


邮箱

要用企业邮箱,因为什么,能够统一管理和备份,方便查错,就这么简单!我还是拿我们自己为例,金诺邮箱使用的是163企业邮箱,服务器托管给网易,备份工作都由他们做的,我们不需要做任何技术维护,只需要对所里的邮箱进行一些设置和管理就可以了,而且用的安全放心,离职的员工邮箱则根据重要性进行删除和禁用。因为是裸聊,我们不怕自爆隐私,我们很久以前用的是WINNERS MAIL,可能有人知道,这个是一款破解的邮箱系统,是免费的,但存在的问题太多太多了,每个人只有2G的空间,劣质的入侵防护,使用的过程中经常出现退信的现象,而糟糕的是我们海外业务和朋友比较多,这个该死的邮箱就经常出现无法送达或者丢信,也是从那时候开始我们才知道原来全球存在这么一个组织——SPAMHAUS(斯帕姆豪斯),全球最大的反垃圾邮件联盟,他们通过对垃圾邮件、恶意攻击的统计来对邮箱域名或IP进行禁用,而我们一直就在他的黑名单上,于是我们想办法写英文的说明函给他们做申诉,然后请求他们给我们解封,还真不错,解封了,然后一周又被封了……翻来覆去凑合一段时间,一看这绝对不行,必须要用正规的东西了,况且事务所在不断壮大,现有邮箱早已不能满足大家的需要了,于是最终决定用网易的企业邮箱,当时还差点用了雅虎和HOTMAIL的企业邮箱,幸亏当时明智选择了网易,要不然我们就早早领便当了。


邮箱收垃圾邮件或者退信很正常,其实运维不怕有BUG也不怕退信,就怕出错了没人解决,没有解决的方案,好的企业邮箱除了能够提供备份,通讯录,数据分类,个性签名服务以外更重要的就是保证对反馈信息的及时处理,客服技术人员承诺多久解决,答复是否准确,解决的成功率是多少等等,这个才是邮箱好坏的评判标准,而不是说提供了多少种五花八门的内嵌小软件。除此以外还要关注邮箱客户端的问题,是否提供了windows,OS,IOS,安卓等客户端以及设置方式,用苹果自带的MAIL,网易的闪电邮,微软的outlook或是FOXmail可不可以一键设置,以方便用户。说到邮箱客户端,我建议大家为企业邮箱的收件服务器设置为IMAP模式,他的作用是当大家习惯用客户端编辑邮件的时候,可以确保在客户端的操作会反馈到服务器上,与服务器保持同步,也就是说当我们在OUTLOOK删除邮件,WEB网页邮箱也删除;OUTLOOK上发送邮件,WEB网页邮箱的发件箱也有发送记录。


网站

讲网站之前给大家看一个东西,这个是我们在自己的文档服务器上制作了事务所引导主页,将重要链接都放在这上面以方便律师的使用,这上面有检索网站,邮箱,工作单系统等等。这是个很小的事情,大家看到了,这是我们金诺的引导页面,这个页面并没什么,很平常,这个主页并没有多复杂,但他用起来很方便,律师平时要用的链接都在这上面,而且这也是个律所的形象的展示,我们不用律师们记住一大堆的网络地址,只记住一个就够了,客户看到了之后也会觉得律师工作很规范,因为客户可能一开电脑打开网页弹出来的是360的引导页,狗搜的引导页,搜狐的引导页,而你打开之后弹出的是自己事务所的引导页,里面都是你的检索工具,办公系统,给人的第一印象就加分了。而且这页面制作非常简单,应该是网页设计里最简单的了,基本IT人都会,既简单又实用为什么不用。


要找专业的公司或者是专业的网站设计师来做,这是企业的脸、是门面,都摆在这上了,不能马虎,不能随随便便了,我们是找律谷科技做的,非常漂亮,而且要做手机端,毕竟现在看手机的人比电脑多了,要对应不同的群体做版式和内容的调整。律所的IT可能不涉及前端、后端的开发工作,可能会涉及到网站信息的发布和更新工作,主要包括新闻、照片、个人简介以及英文版面更新,每种文章需要不同格式的排版,上传的所有文字图片都不能直接拷贝过来,需要将原文字或图片进行处理并且单独保存,再上传,否则字体容易发生混乱,图片源地址发生变动网站上也会出现显示错误。


多媒体

常用的软件有PHOTOSHOP,爱剪辑,狸窝,绘声绘影等等,例如律师出去讲课我们一般都要摄像,然后通过一些技术手段进行剪辑编辑,增加字幕或者场景转换等。那么,我们平时视频编辑用什么?有的人会说爱剪辑,非常好,我也爱用,我们所很多同事都爱用,不过他还处于家用级新手阶段,想要编辑的专业点还得用老牌的非编软件——会声会影,更专业一些,滤镜也更强更漂亮一些,这俩软件我都会,我以为这些就够了。但是……很偶然的一天,我看到了某个企业做的视频,讲的大概是他们企业的辉煌业绩,简直亮瞎我的12K氪金狗眼,漂亮极了,和大片一样,我其实根本没注意视频讲的啥内容,主要是特效太精彩了,谁还管你正文是什么,反正给我的感觉是你这个视频编辑者比你企业宣传内容辉煌。然后我问了问,人家高手用鄙视的眼神告诉我,——AE,我当时很兴奋啊,然后回来我就埋头自学了1个月的AE,然后就被逼疯了,太复杂了,太复杂了,感觉吃不消,然后找了个高手求教指点迷津,人家给出的答案是玩AE的人都是半个导演+半个程序员再加1个半设计师,要有很高的逻辑头脑和艺术造诣,你玩不转,完了,我算被拒之门外了。本来想放弃高级视频特效的,但后来又一次偶然的机会,看到了某个国企在用EDIUS,他的编辑界面和效果棒极了,简单快捷,最主要的是他的操作是简明的可视化,我决定放弃AE了,换EDIUS,大家有机会可以从网上看看这款软件做的电影特效,非常棒,而且简单易学,在线学习1个月应该就可以入门。说到这里,我给大家科普一下,当今最强大的三款视频编辑软件,三足鼎立状态,分别是草谷公司的EDIUS,ADOBE的AE和PR,特别是AE和PR组合起来可以做出极其出色的超级特效。 ADOBE 1 CS1创意套装 CC1云套装


故障排除

我相信很多IT和我一样,经常遇到个人电脑出现的疑难杂症,比如蓝屏,电源短路,显卡虚接,驱动错误,中毒等等太多了,一部分问题找百度就可以解决,复杂一点可以上论坛发求助帖或者找高人指点,实在解决不了我会要求律师为电脑安装系统,其实做系统不难,为数据做个备份,然后是安装纯净版或GHOST镜像,但是,就像刚才我说的,事务所提倡正版软件,所以我们一般是让律师们去找服务商去解决,联想找联想,戴尔找戴尔,HP找HP,攒的机器找我,除非实在解决不了也找我。我们不建议律师们在苹果电脑安装双系统,苹果有他的好处,我们应该多多利用多多发觉,而不是买来个空壳装样子。


其他

除此以外,IT还要为事务所常用办公软件做更新,完成IP地址的备案,域名的解析,网上设计定制名片,office版式的调整等等。


03

   IT工作总结


我以金诺为例讲完了基本网络布局和工作内容,您会发现和您的事务所有些相似,也有文档服务器,也有邮箱,也有电话会议,但有些又不一样,很正常,其实每个企业IT架构和建设都不会完全一样,都有可以挖掘的地方,有人说有多大的创意,有多少钱就能做出多少花样,对是对,也不尽然,同样10万的预算,有的小律所或企业就能做出非常出色的IT建设,有的则搞得一团糟,我们这里排除吃回扣的因素,有的IT就是吃里扒外,把这个行业和岗位弄臭了,所以就应该从官网购买,开票,不是说一个IT为了那点回扣值不值得,而作为一个职业人就应该具有职业道德和良心!一提到这个就生气,不过这是题外话!我们回正题!为什么会有差距,其实是因为IT没有针对自己的公司做出合理的设计,对于一个起步阶段的律所或企业,一般能给信息化方面投入有限,除了人力有限,还缺少专业人才,应用能力、维护能力、开发能力、实施能力等都普遍较弱,这就要求网络架构成熟、操作系统成熟、高稳定、高可靠、高可用,尽可能少投入人力和金钱进行开发和维护。其次,由于企业首要解决的是生存问题,根本没办法做到“先信息化,科技化,再做业务化,收益化”,因此IT建设实施要求必须容易,实施时间必须极短。当你想为企业的采购一套设备,你考虑到了个性化,便捷化,功能强大化而去购买学习,花去了大量时间和金钱,花了5万,用了半年时间,才刚刚入门,而且没有使用上的经验,这既耽误了业务的运营,又浪费了金钱与精力,你只有剩下的5万去采购其他的东西和施工,这对一个正在起步阶段或发展阶段的律所或是企业是非常不负责任的。换个角度,假如你拿出1-2万元来购置成熟流行的设备,安装和架设时间短,而且能够拿出更多的钱去做更有效的IT建设,对企业的初步发展显得尤为重要,在企业发展到一定阶段后,在现有的基础上逐步更新,逐步研发,找到更适合自己的新方法,到底是用外来还是自创的,完全由企业能否正常运转来决定的。除此以外,还要看一个企业最适合的IT建设是什么样的,一个律所肯定和一个生产制造业的企业的布局是不一样的,一个500强的外企肯定和一个民营普通企业是不一样的,因为本身的构架不一样,侧重点也不一样,一个大点律所可能只要1、200个IP地址就可以,但一个大的国有集团可能好几千人,而且还得按照下属公司或部门来划分各个服务器和工作站的用途,那就很繁琐了;一个外企可能要对办公电脑设置使用权限,或者VPN的访问授权,而民营小企业可能连杀毒软件都不装,所以看准每个企业的定位和需求来做IT建设是很重要的。


对于律师事务所,我们的侧重点在哪里,最主要的就是三点:保证数据的安全,其次是网络的流畅,最后才是品牌形象的展示。无论是起步阶段,还是不断壮大的时期,这三点都是律所最重视的方面。我看过有的小律所只有50平米,办公地点用的是自己的住宅,刚刚起步,也许只有一、两台电脑,虽然没有文档服务器,但文件会保存到自己的硬盘里,安装一款免费的杀毒软件来安慰自己,用的都是个人的邮箱,什么QQ邮箱之类的,至于品牌形象呢?也会打个广告,来个微商广告或者做个电子显示牌之类的挂在楼的外延上,他也许一年能拿到20-30万,在IT这方面的建设投入可能只有三四千元;随着发展,事务所必须要提高层次,于是搬到了200平米的写字楼,从家用网络变为了企业的独享网络,雇员多了,所以要求电脑也多了,有了好的路由器,交换机,用C类IP地址建个局域网,专业的杀毒软件,为了扩大宣传还做了一个网站,对不对,又提升了一个档次,此时事务所能够创收300万了,而他IT建设投入了5-6万;再然后呢?当拥有了1000-2000平米的地方,而且还开了分所,总人数也有一二百人,为了做到资源共享和安全备份,有了专业的服务器,核心交换机,VPN,无线网,硬防火墙,还重做了网站,有了管理系统,有了企业邮箱等等等等,事务所现在呢!创收可能5千万甚至更高,那么他的投入达到多少了?大概40-50万。随着发展事务所越来越大,IT建设也越来越复杂,投入的也越来越多。大家看到了,这个IT投入是和总业务额成比例的,你越是发展你需求的东西越是多,越是要更新换代,需要更高的技术来承载你的个体,来做安全保障,来维持工作流畅,来打造品牌形象,来继续发展,所以无论什么时期,数据安全,工作流畅,品牌形象三点对于律所来说都是最重要的,根据不同时期,根据律所的自身情况来衡量,要花多少钱,该花多少钱,必须花在哪,能为企业带来多大的利益保障,能节省多少预算等等。从运维角度来看,这样律所才能更好的稳步求进,才能被称为真正的互联网律所。这样律所的IT才是一个合格的IT人。


总结一下,安全方面,运维的权限很大,所以一定要保证帐号、密码的安全,重要的数据尽可能本地存储,不要用网盘,不要对外泄露任何信息。责任心方面,遇到设备报警要第一时间处理,不要等着他人去处理,无法处理的一定要让同事协助帮忙,不要禁止警报而让问题掩盖,从而埋下隐患。细心方面,你的任何一个操作都可能造成系统的损坏、业务出问题,所以一定要细心,再三确认,不能盲目的图快。进取心方面,IT运维的知识范围很广,我们接触的真的只是冰山一角,九牛一毛,需要不断学习,遇到问题 ,做好分析记录,好记性不如烂笔头,记录整理的过程也是一个思考升华的过程。

 

上面这些工作就是律所IT要做的,至少要懂得,我称之为主业。


问大家几个问题,可以思考一下。大家在各自律师事务所或者企业做IT有什么感想吗?感觉枯燥吗?不是从事IT工作的高管、主任,你们感觉IT应该是什么样的?特别是大企业,大律所,有多少人记得自己企业IT工作人员长什么样?

说到这问大家个问题!也请大家能举手回答!有多少人知道自己所的IT是如何工作的?都干些什么?用什么工具?


一般IT可能是企业被忽视的岗位,也是最默默无闻的岗位。一个企业除了财务以外可能就只有IT没法晒工作业绩。当出了网络或者计算机事故也第一个背黑锅。企业装修或者要改建是要和装修工人一起干活的。有急事也是要往死里加班的。而且企业里也只有他能做到想知道什么就能知道什么……


金诺,我们做什么?上面已经说了很多,我汇总一下——弱电布线,服务器,路由器,集线器交换机,防火墙,杀毒,无线网络、IP和域名的备案,工位模块,复印机,打印机,传真机,扫描仪,电话,投影,音响设备,摄像机,门禁系统,监控系统,直播系统,操作系统,办公软件,网站维护,邮箱管理,光盘刻录,名片版式,图片处理,桌牌、胸牌,陪律师取证,多媒体剪辑,做笔录,画公益漫画,宣传漫画,参加PLUS公益活动,党支部专员,组织联谊,搬运工,被老板的小拳拳锤胸口(因为事业发展部底层就我一个男的,除了被骂,被老板揍也很正常)


04

  职业感言


好,大家看到了,我们所的IT不是单纯的网管,不是单纯的系统管理员,凡是和计算机,互联网以及多媒体相关的事情都要参与,并且要确保整个流程能够顺利进行。同时还要做许多不相关的事情,活很多,很累,还好,没被累死。大家会问,老板给你多少钱,你怎么还坚持啊!


这里就要说下最重要的,有两点,我称之为——自己喜欢的&被人认同的,而自己喜欢的可以叫做(兴趣与情感),被人认同的可以叫做(信仰与荣誉),有人会说,你这假不假,虚伪不虚伪,我会告诉您一点都不!好,我现在就传授金诺的工作经验给大家。


我们谁都不是刚一参加工作就什么都会的,这是事实,我们毕业之后从事工作,很多东西都是从工作中才接触的,而且工作时间越长,阅历越丰富,眼光越开阔,做的多得到的就多。那么好,我们不是每天都那么充实的,剩下的时间要做什么?在保证自己主要工作能够完成好之后,要考虑什么,你能不能为事务所或者自己带来更大的收益,有很多人在企业中除了做完自己的活之后就松懈了,还有很多人做了别的事情,为别人做软件或者开网店,我相信后者是进步的,因为他敢想敢干,肯忙起来,但我们不提倡啊。金诺说的五重效应,再复习一下,五重效应是什么?产生第一种效应——雇员,然后是优秀员工,团队领导,老板,领袖,还有个隐藏效应是神。我也举个例子,我听李律师的课不花钱,因为乐于为他的培训做摄像,这样保留了视频记录,好,我已经完成了一种效应,数据保存,我已经是个雇员了,那么摄像完之后还能做什么,可以做视频的剪辑,编辑好的视频体积小,方便存储,发布到网站公众平台做宣传,成为非常好的广告素材,第二种效应也体现了,我是个优秀员工了,除此以外呢,把整个视频的音频截取出来啊,有的人不喜欢看视频,喜欢体积小的音频培训资料,好,我们把音轨抓出来,整理好发给他们,让他们去听,毕竟现在许多人都喜欢在微信上做语音同步培训,而我们这个比那个更加流畅和完整,好了第三种效应也出来了。还有什么?文字啊!老板是要写书的,他写的书不可能绑上视频和声音吧,你可以将视频文稿华,不管几万字,反复听,笔录下来,修改一下语言,做好排版,加上标点,交给老板,告诉他,以后你写完书记得有几十万字是我帮你笔录的,长点工资吧。还能挖吗?光盘啊!为什么不能刻成光盘,单独发售或者随书赠送!都可以啊!对于一个有影响力的人物做的培训你根本不用发愁卖!而且光盘成本很低,不亏本!


互动一下!题目是——假如您会办进京证,事情很简单吧,这又能产生几种效应?帮同事办个进京证,办完了,人家很高兴,不是说人家不会,只是我们为律师们腾出更多的时间去做自己的业务,不用在闲事上再费心,一定不要让律师分心,后面我还会说这些,好了第一效应有了,其次呢,办进京证的时候你有了他的行车证和驾照信息,你可以用违章软件帮他查限号和违章记录啊,提醒他扣分等等信息,一个很忙的律师是无暇顾及这些的,你帮他这个忙他会非常感激你的,200元罚款也是钱啊!然后呢,你会的这些APP可不可以教给别人啊,有的人不希望你帮他定,人家也有隐私,但他又不会,所以你可以开个午间交流会,半个小时教给大伙如何办进京证,如何查违章,如何交罚款,甚至可以拓展一下教给大家汽车的基本构成,开车注意事项,开车技巧等等,大家很乐意听的,而且大家都会了也就为你降低了工作强度,将来你如果忙不过来的话还可以让同事们帮你去做,因为你教过他们啊,这都是可以动脑子拓展出来的,这都是能够产生的附加效应。


我说了这么多,大家看我们的工作觉得很累,我们的确很累,但我们最终没有被累死,为什么,难道就因为都是我爱好的,都是我喜欢做的事情吗?那么好,我喜欢吃鸡,吃100只鸡会不会撑死,不撑死也禽流感了。所以说不是因为喜欢就能不被累死,还有个主要的原因就是团队的配合,大家别又说我假,说我虚伪,因为我都能说出原因。金诺要求背景辅助人员做好一岗多人制,这是什么概念,也就是说每一个金诺人都要身兼至少两个岗位职责和技能,至少两个!当主要负责人有事情离开的时候还会有备用人员能够担负起该岗位的任务,比如我在做好IT的同时,还是一个还凑合的出纳员,事业发展部的任何一个人都是,上到老板,市场主任,行政经理,秘书长,下到我和我还有我,都是这样,团结与互助是必须的,同事之间的默契也是必须的,这要求每一位事业发展部员都应具备这样的团队意识,当一个岗位出现漏洞的时候,随时都有人能够顶替,这就是金诺的背景支持理念,绝不推卸责任,绝不拖沓,所以我们平时家里有急事的时候需要请假,工作上的事情都是非常放心的,有时候备用人员会做的比主要人员都要好,例如我是负责党支部的专员,是辅助我们杨主任的工作的,党口的事情可不能马虎,随传随到,随通随知,这是必须的,而有一次我家里有事情要请几天假,我就把这个工作交接给了我的开发区同事,我一直害怕出事情,结果我的同事一直没打扰我,我以为那段时间没什么事情,等我回所的那天我的同事和我汇报的时候,我都傻了,真太厉害了,他帮我处理了一大堆事情,比我做的都细致都到位,好吧以后你来做吧,我就轻松了,开个玩笑。当一件事情非常棘手的时候,我们也会召集整个背景支持部门人员一同参加,这么多年来大家从不会计较,再麻烦的事情都会很好的解决。所以说不能一个人傻干,一个人干就累死了,这就是我们能生存并发展的小秘密。


多重岗位工作的问题解决了,那么就说一说别人替代不了的副业的问题了。


每一位背景支持部门的成员都有至少一项副业技能,只是大家体现的不明显罢了,副业是你兴趣的集中表现,是你所喜欢的,是真实自己的体现,别人看到你会做装订,会安装软件,会汇款,会切水果,好,大家第一印象觉得你的特长已经集中体现在你工作的层面了,而你最棒的层面没有被体现出来,没有发挥出来,本来你更适合做律师的,结果你被埋没了。喜爱音乐,喜爱绘画,喜爱公益事业,喜欢钓鱼等等等等,其实都可以应用到自己的工作中,都可以拿出来放大的。


我感兴趣的就是画漫画,事务所和老板发现后并没有禁止,相反的去想办法去帮我宣传,帮我构思,我不会忙完工作之后无所事事,也不会偷鸡摸狗的去在私下做着自己的小生意,完全可以光明正大的将自己的喜好自己的特长拿出来为事务所效力,由事务所打造自己,让我的东西从此不再只无脑的躺在QQ空间,微信朋友圈里,而是添加了精神元素,摆在了金诺公众账号,摆在了开发区慈善协会,开发区商会,低碳中心,天津司法局,律协等等地方,当你看到你的东西被人摆到一个高的层次上,你的作品有人求稿的时候,那种心情是怎样的,虽然没怎么给过稿费,但那种心情不是金钱衡量的,当你拥有了动力并且和企业的目标统一的时候,所能产生的能量是无法估量的。我不是什么专业画师,充其量就是个爱好者,想为律所画漫画,就需要和律师们沟通学习,了解事务所有什么,律师们做什么,环境法加了什么,社会现象关注什么等等,有了题材再去构思,才能有好的作品。现在的刊物或者网站更倾向于多媒体,而不是过多的文字,全国许多刑事案件,律师提交的材料有很多都做成图片或者动画,有的甚至做成了3D动画,非常漂亮,谁也不愿意对着一大堆文字抓耳挠腮,谁都想一目了然,更何况我们事务所一直都比较新潮,老板天天单反不离手,而且看到什么流行就要借鉴一下,多媒体化趋势就势不可挡了。

 

我说自己喜欢的&被人认同的信仰是对老板,兴趣是对工作,情感是对同事,荣誉是对律所,自己喜欢和被人认同,都有了,你说我还有什么理由不留下好好干活呢。

 

我说的这些不是给大家讲个人的金诺工作史,不是工作报告,大家别当故事听完就完了!我是想通过我们自己的示例来告诉IT人,你可能还有更多没有发觉的潜力,也许是技术方面的,也许是理念方面的,也许和我一样是兴趣方面的,为什么不拿出来和事务所或企业一起分享,成为自己上升的动力呢。


对事务所的主任或企业的老总呢,我也想说,IT可能被忽视了,但他们在做的或是能做的远远不止这些,不只我说的这些,我说的这些只是冰山一角,他们需要伯乐慧眼去挖掘,去培养,去磨练,给他们阳光,让他们灿烂,从律师角度,从成功人士的角度引导他们,熏陶他们,让他们有一颗正义、奋进、自信、慈悲的心,到了那时候,他们必定会成为一个能够呼风唤雨的企业幕后英雄。

 

希望大家对我们的IT建设,IT的主路和辅路有个全面的认识,也希望能够帮助大家,盼望大家今后能与我们多多交流,多多沟通,实现共赢。


2018,极速前行,创新不止。



 END



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